Вступление — коротко и по-человечески Коллекторы достали — звонят в три часа ночи, преследуют родственников, пишут в соцсетях, угрожают. Психологически это давит, а юридически — не всё, что делают взыскатели, законно. В 2024–2025 годах правила по коллекторам менялись — появилась жёсткая регламентация времени и частоты звонков, требования к идентификации и новые инструменты контроля. В этой статье расскажу, какие звонки точно незаконны, какие шаги предпринять прямо сейчас, куда жаловаться и какой результат можно реально ожидать...

С начала осени начал работать новый закон, который меняет порядок общения коллекторов и кредиторов с гражданами, рассказали в Главном управлении региональной безопасности Московской области. Теперь: • Звонки и SMS будут приходить с понятных альфа-номеров, чтобы сразу было видно, кто именно звонит. • В электронных сообщениях обязательно должны указывать ФИО и телефон кредитора. • Подать жалобу на нарушения могут не только сами должники, но и члены их семьи или даже соседи. • В заявлении нужно будет указать данные о задолженности и номер телефона, с которого поступали звонки...