Холодные звонки — это боль большинства отделов продаж. Менеджер открывает список из 200 контактов. Начинает обзванивать. Первый номер — не берут трубку. Второй — «перезвоните через неделю». Третий — автоответчик. Четвёртый — «нам не интересно» через 10 секунд. К концу дня менеджер измотан, поговорил с 15 людьми из 80 попыток, а закрыл одну встречу. При этом львиная доля времени ушла не на разговор с клиентами, а на рутину: набрать номер, дождаться гудков, услышать отказ, записать результат в CRM, найти следующий контакт, снова набрать...