Мир зоотоваров особый. Делимся с высоты своего опыта вещами, которые вызывают недовольство у покупателей зоомагазинов. Приготовьтесь, ведь мы раскроем все тайны! Отсутствие квалифицированного персонала Один из главных раздражителей — это отсутствие компетентных сотрудников, которые могли бы профессионально проконсультировать человека. Когда вы обращаетесь к продавцу за помощью и получаете малоинформативные ответы или странные советы, это вызывает разочарование и отталкивает от магазина. Помимо этого у человека складывается негативное впечатление о всех магазинах сети...

Период активного становления зообизнеса в России уже закончился: клиенты просто не будут ходить по «птичьим рынкам» или полуподвальным помещениям. Их внимание может привлечь только качественный зоомагазин. Но каким он должен быть? Рассказываем. 1) Эстетически красивым. Как известно, встречают по одежке. Внимание потенциального покупателя нужно привлечь еще с улицы. А это значит: как минимум, нужна красивая и привлекательная вывеска. Идеальный вариант – вывеска и оформленная входная группа, которая буквально заманивает клиентов...