Zendesk остановил продажу новых лицензий в России, и для бизнеса это стало серьезным сигналом. Использование платформы связано с заметными рисками: в любой момент можно столкнуться с ограничением доступа к данным, нарушением рабочих процессов и зависимостью от внешних условий. Есть и практические сложности. Оплата сервиса идет в иностранной валюте через посредников, что делает расходы менее предсказуемыми. Для доработок и части настроек часто требуется помощь разработчика, а ответы службы поддержки могут занимать много времени...

Роскомнадзор объявил о блокировке сайта американской технологической компании Zendesk, сообщает ТАСС со ссылкой на пресс-службу ведомства. Там уточнили, что данное решение связано с отказом организации удалять запрещенную информацию. В частности, на сайте Zendesk были размещены материалы, содержащие сведения об оказании финансовой помощи Украине. «На основании закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" Роскомнадзор ограничил доступ к иностранному ресурсу zendesk...