Zendesk остановил продажу новых лицензий в России, и для бизнеса это стало серьезным сигналом. Использование платформы связано с заметными рисками: в любой момент можно столкнуться с ограничением доступа к данным, нарушением рабочих процессов и зависимостью от внешних условий. Есть и практические сложности. Оплата сервиса идет в иностранной валюте через посредников, что делает расходы менее предсказуемыми. Для доработок и части настроек часто требуется помощь разработчика, а ответы службы поддержки могут занимать много времени...

Москва. 19 сентября. ИНТЕРФАКС - Роскомнадзор (РКН) заблокировал на территории России сайт американского разработчика программного обеспечения "Zendesk" за отказ удалить признанную запрещенной в РФ информацию о финансовой помощи Украине, сообщили "Интерфаксу" в регуляторе. "На основании Закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" Роскомнадзор ограничил доступ к иностранному ресурсу zendesk.com в связи с неудалением запрещенного контента: материалов, содержащих информацию об оказании финансовой поддержки Украине", - сообщили в РКН во вторник в ответ на запрос агентства...