⚡️ Zendesk запускает ИИ-агента для поддержки! 🤖 1️⃣ 80% запросов решает ИИ без участия человека 2️⃣ В помощь технарям — агент-«пилот» для оставшихся 20% 3️⃣ Новые агенты уже тестируются с клиентами, результат: рост удовлетворенности на 5-10 баллов 4️⃣ Zendesk поддерживает 20,000 клиентов и решает 4...

Обнаружены десятки фишинговых доменов, имитирующих Zendesk Компания ReliaQuest выявила за последние шесть месяцев более 40 подозрительных доменов, схожих с Zendesk, таких как znedesk.com и vpn-zendesk.com. Часть ресурсов содержит поддельные страницы единого входа для сбора учетных данных пользователей. Другие домены используются для рассылки мошеннических тикетов сотрудникам служб поддержки...