Разбираем алгоритм по пунктам! Возвращаетесь домой вечером. Открываете дверь. С потолка капает, на полу лужа, обои на стене намокли, компьютер, стоявший на столе, — под угрозой. Соседи сверху затопили. Первое желание — паника, второе — бежать к ним и ругаться. Ни то ни другое не помогает. Помогает четкий алгоритм действий первых суток, от которого зависит, получите ли вы полную компенсацию или будете полгода судиться, а потом ремонтировать за свой счет. Разбираем алгоритм по пунктам. Прежде всего перекрыть подачу воды...