Cпидран (Speedrun) — это сленговый термин, который означает прохождение видеоигры от начала до конца, с целью завершить ее в кратчайшие строки. Спидран может охватывать целую игру или выбранную ее часть, например, один уровень. Помимо максимально быстрого забега к финишу, данный вид прохождения видеоигр, может налагать дополнительные требования к спидраннеру во время игры. Что такое ЛОНГПЛЕЙ и чем он отличается от СПИДРАНА. Противоположностью Спидрана, является Лонгплей (Longplay), где задача у игрока не пройти игру как можно скорее, а наоборот, проходить ее как можно дольше и качественно...
Но, например, ключевые моменты и особенности коммуникаций прописывать важно и нужно. И здесь же про знание продукта, ключевых преимуществ и важности понимания клиентских ожиданий. И еще один из ключевых моментов на всех уровнях работы компании - это сервис.
Сервис, уверен, что невозможно внедрить на высоком уровне без ценностей и корпоративной культуры. И это не прописанные миссия и прочее, а скорее конкретное понимание каждым участником коммуникации ценностей компании, которые транслируются и в сервисной составляющей...