Никто не горит желанием общаться с коллекторами, но что делать, если это неизбежно, а коллекторы ведут себя грубо и агрессивно, кричат на вас и запугивают? Как правильно вести себя в таких ситуациях, рассказал «Вечерней Москве» финансовый эксперт, руководитель ГК «Содействие» Алексей Лашко. Ноль эмоций Самое первое и важное правило — не поддаваться эмоциям. Люди звонят, потому что это их работа: вы не платите по кредиту, поэтому они и пытаются с вами связаться. Обычно ругаются и запугивают людей непрофессиональные коллекторы — то есть не те, кто состоит в реестрах коллекторских агентств...

Если у человека есть просрочка по кредиту или займу, рано или поздно он сталкивается с коллекторами. И почти всегда разговор начинается не с закона, а со страха. За годы практики я слышал одни и те же формулировки: • «Мы подадим в суд и заберём всё имущество» • «Вас признают мошенником» • «Запретим выезд за границу» • «Придём по месту работы / домой» • «После банкротства вы станете никем» Звучит убедительно. Но в реальности большинство этих слов — манипуляция. На практике их возможности сильно...