Банковский сектор, услуги IT-аутсорсинга или обычный магазин — выявление потребностей в продажах является базовым и неотъемлемым инструментом для успешного закрытия любых сделок. Бизнес обязан понимать боли клиента и давать ему то, чего он хочет. Иначе покупатель не понесет свои деньги, а компания лишится потенциальной прибыли, и ее развитие замедлится. Потребности — мотивы, на которые люди опираются в принятии решения о покупке. Люди покупают товары или заказывают услуги для повышения комфорта, безопасности, получения престижа и закрытия иных потребностей...

Запросы петербуржцев по управлению жилыми домами и качеству дополнительных сервисов за последние годы существенно выросли. Мало кто сегодня ожидает от управляющей компании только регулярной уборки и выставления счетов — всё чаще потребители требуют обслуживания на уровне отелей. Что сегодня предлагает рынок в этой области, обсудили на круглом столе "Делового Петербурга". Первыми гостиничный сервис в жилых домах стали предоставлять компании, работающие в высоком сегменте. "Нам хотелось создать что-то новое, то, чего раньше на рынке не было...