Анкета Анкета – это набор формализованных вопросов для получения информации от респондентов. Цели анкеты: — перевести исследовательские вопросы в набор конкретных вопросов, на которые респонденты могут и хотят ответить — мотивировать и стимулировать вовлеченность респондентов в интервью, их желание сотрудничать и пройти опрос до конца — уменьшение ошибки отклика Тактика задавания вопросов Закрытые: Выбор ответа из списка: +: легко анализируются, меньше утомляют респондента и напрягают память –:...

Сегодня опросы целевой аудитории проводят не только социологи, но и непрофильные специалисты (продакт-менеджеры, бизнес-аналитики, HR-менеджеры). При этом единицы задаются вопросом, как правильно создать анкету, поскольку на первый взгляд этот процесс кажется интуитивно понятным. На деле же оказывается, что качество анкеты во многом определяет надежность полученных данных. Даже одни и те же, но заданные в разной последовательности вопросы могут привести к разным результатам. В статье разберем основные правила, которых нужно придерживаться, чтобы сделать анкету точным инструментом сбора данных...