Негативные отзывы давно стали частью любой публичной компании. Сегодня человек редко принимает решение о покупке только на основе рекламы или красивого сайта. Перед заказом он открывает карты, читает комментарии, смотрит оценки и пытается понять, можно ли доверять бизнесу. 🔍 Именно поэтому даже один резкий отзыв способен вызвать у компании сильную реакцию. Особенно если комментарий появляется в поиске, набирает просмотры или начинает влиять на продажи. В этот момент многие бизнесы начинают искать способы быстро удалить негатив и «очистить» репутацию...