4177 читали · 4 года назад
М.Видео не успевает обрабатывать заказы. Люди ждут товар по 2 недели
Таких проблем не должно было появиться, но что-то пошло не так. Крупнейшая в стране федеральная сеть по продаже бытовой техники и электроники не справляется с объемами интернет-заказов и доставкой. Вся эта информация напрямую от людей, из первых уст. Люди массово жалуются на плохой сервис компании, сбитый и некорректный график доставки товаров, безответные письма и тд. «М.Видео» вроде не «шаражкина контора», по-крайней мере в это хочется верить. Ресурсов у компании не смотря на нынешнее тяжелое время предостаточно...
2735 читали · 3 года назад
Выдача товара в М. Видео - как происходит, все нюансы и подводные камни. Условия возврата и обмена.
Итак, вы с продавцом выбрали подходящий под ваши требования товар, провели оплату по кассе и получили чек. Вас отправляют на зону выдачи и сообщают, что товар вынесут в течение нескольких минут. В течение пары минут происходит синхронизация кассовых и логистических программ и на складском компьютере в программе логистики появляется задание на выдачу вашего товара. После этого задание загружается на ТСД. Этот процесс также занимает пару минут. К сожалению, даже не смотря на то, что они стоят больше 100 тысяч рублей, работают они не мгновенно...