Заказали на маркетплейсе большую пачку кофе — килограмм. В карточке товара указан вес 1000 граммов, цена устраивает. Но дома на заводской упаковке обнаруживается совсем другая цифра: 800 граммов. Пишете продавцу, а в ответ: "Производитель поменял фасовку. Кофе тот же, просто упаковка новая". Стоп. А кто согласился купить на 200 граммов меньше за те же деньги? Если при оформлении заказа был указан килограмм, а передали пачку с массой нетто 800 граммов, объяснения про новую упаковку сами по себе проблему не решают...