Привет, коллеги! Сегодня хочу поговорить о проблеме, с которой сталкивался практически каждый администратор Exchange — когда ваши легитимные письма по необъяснимым причинам оказываются в папке "Спам" у получателей. Поверьте моему опыту: нет ничего более раздражающего, чем объяснять руководству, почему важное коммерческое предложение или письмо клиенту не было прочитано вовремя. За годы работы с Exchange Server (от версии 2010 до современных Exchange 2019 и Exchange Online) я собрал коллекцию типичных ошибок, которые приводят к блокировке писем спам-фильтрами...

Качество и успех имейл-маркетинга зависит от многих факторов, но большинство из них не имеет смысла, если ваши письма попадают в спам, минуя папку «Входящие». «Но ведь мы не спамим», — скажете вы. И да и нет. Раньше спамом считали незапрошенную рассылку, то есть ту, на которую не подписывались. А сейчас спамом называют любые рекламные сообщения и письма, которые не оправдали ожидания после подписки. Что влияет на попадание писем в спам Причины у этого разные: рассылка приходит слишком часто, не вовремя, или предлагает то, что неинтересно...