Не так давно нам в email-бюро FastLetters прилетела задача проверить и настроить транзакционные письма для одного онлайн-сервиса, где был личный кабинет (соответственно, и все технические письма). Меня зовут Александр, я ведущий эксперт email-бюро FastLetters и автор этой статьи. Мы оказываем аутсорс услуги по email-маркетингу для малого и среднего бизнеса в сферах b2b, образования и e-commerce. А также пишем обзоры полезных сервисов, рассказываем о кейсах в блогах и каналах «Дело – в письмах». Клиент...

Качество и успех имейл-маркетинга зависит от многих факторов, но большинство из них не имеет смысла, если ваши письма попадают в спам, минуя папку «Входящие». «Но ведь мы не спамим», — скажете вы. И да и нет. Раньше спамом считали незапрошенную рассылку, то есть ту, на которую не подписывались. А сейчас спамом называют любые рекламные сообщения и письма, которые не оправдали ожидания после подписки. Что влияет на попадание писем в спам Причины у этого разные: рассылка приходит слишком часто, не вовремя, или предлагает то, что неинтересно...