Пассажиры задержанных рейсов вправе рассчитывать на конкретные услуги от авиакомпании и аэропорта. Например, при ожидании свыше 4 часов перевозчик обязан предоставить горячее питание, а при задержке более 8 часов днем – разместить в гостинице с трансфером. Эти нормы действуют независимо от тарифа билета: даже при невозвратном тарифе деньги вернут, если пассажир откажется от перелета при задержке от 30 минут. «Ключевой контакт при задержке в аэропорту – представитель авиакомпании у стойки регистрации:...