Отмена и задержка рейсов авиакомпаний — стандартная ситуация, в которой действуют чёткие правила регулирования взаимоотношений перевозчика и пассажира. Авиакомпания несёт ответственность в обоих случаях. Билет, в том числе и электронный, — это договор, согласно которому пассажир оплатил услугу, которая должна быть оказана в полном объёме и на определённом качественном уровне. Собрала актуальную информацию о том, на что имеет право пассажир задержанного или отменённого рейса. Когда можно требовать полного возврата стоимости авиабилета, когда только компенсации неудобств...

Разбираемся, на что рассчитывать при задержке, отмене рейса и овербукинге и как это получить самостоятельно. Расскажем, как действовать в России, Европе и США. 👨‍🎓 На какие законы ссылаться Если летите из России или по стране на рейсе российской авиакомпании, ваши права защищают: Для перелетов по Европе и европейскими авиакомпаниями действуют Регламент ЕС № 261/2004 и Монреальская конвенция. Регламент определяет размер компенсации за потерянное время, а по Монреальской конвенции возмещают вред, причиненный отменой вылета...