От задержки или отмены рейсов не застрахован никто: ни пассажиры лоукостеров, ни – премиальных авиакомпаний. Но многие пассажиры не знают о своих правах: какие услуги и компенсации они могут требовать от перевозчика и как их получить. В статье представлена памятка для пассажиров, которые столкнулись с задержкой или отменой рейса. Правовое регулирование При покупке билета пассажир заключает с авиакомпанией договор  (на основании ст.786 Гражданского кодекса). По нему услуга по перевозке должна быть оказана в полном объеме, в указанные сроки и на определенном уровне...

Отмена и задержка рейсов авиакомпаний — стандартная ситуация, в которой действуют чёткие правила регулирования взаимоотношений перевозчика и пассажира. Авиакомпания несёт ответственность в обоих случаях. Билет, в том числе и электронный, — это договор, согласно которому пассажир оплатил услугу, которая должна быть оказана в полном объёме и на определённом качественном уровне. Собрала актуальную информацию о том, на что имеет право пассажир задержанного или отменённого рейса. Когда можно требовать полного возврата стоимости авиабилета, когда только компенсации неудобств...