От задержки или отмены рейсов не застрахован никто: ни пассажиры лоукостеров, ни – премиальных авиакомпаний. Но многие пассажиры не знают о своих правах: какие услуги и компенсации они могут требовать от перевозчика и как их получить. В статье представлена памятка для пассажиров, которые столкнулись с задержкой или отменой рейса. Правовое регулирование При покупке билета пассажир заключает с авиакомпанией договор  (на основании ст.786 Гражданского кодекса). По нему услуга по перевозке должна быть оказана в полном объеме, в указанные сроки и на определенном уровне...

Пассажир, первый раз в жизни столкнувшийся с задержкой авиарейса, пребывает в растерянности. В действительности такие ситуации возникают в гражданской авиации регулярно. Следует помнить, что авиабилет — это фактически договор с авиаперевозчиком на оказание услуг по перелету. Поэтому пассажир вправе рассчитывать на возмещение убытков в связи с задержкой рейса, хотя на практике отстаивать права в данной ситуации непросто, необходимо проявлять напористость и твердость. Какие права получает пассажир...