Если ваш рейс отменили или задержали, важно знать свои права и действовать последовательно. Вот основные шаги и меры, которые помогут вам защитить свои интересы в России и при международных перелётах. Согласно Федеральным авиационным правилам и Воздушному кодексу РФ, при задержке рейса пассажиру положены:...

Отмена и задержка рейсов авиакомпаний — стандартная ситуация, в которой действуют чёткие правила регулирования взаимоотношений перевозчика и пассажира. Авиакомпания несёт ответственность в обоих случаях. Билет, в том числе и электронный, — это договор, согласно которому пассажир оплатил услугу, которая должна быть оказана в полном объёме и на определённом качественном уровне. Собрала актуальную информацию о том, на что имеет право пассажир задержанного или отменённого рейса. Когда можно требовать полного возврата стоимости авиабилета, когда только компенсации неудобств...