Социальные сигналы потребителей, в числе которых основное место занимают отзывы — важный и многофункциональный инструмент бизнеса, который позволяет решать несколько задач. Но чтобы инструмент этот работал во благо и на полную мощность, надо уметь его правильно и эффективно использовать. Из этой публикации вы узнаете, нужны ли отзывы на сайте в 2024 году, какую пользу они могут принести, как сделать правильное оформление отзывов на сайте и какие особенности управления репутацией в целом и отзывами в частности следует знать...

И действительно, зачем? Давайте разберем данный вопрос с точки зрения PR, человеческих факторов и внутренних алгоритмов Яндекс Карт, Google Maps. Отзывы как валюта доверия. Они — это первое, что видят потенциальные клиенты, и последнее, что они помнят, принимая решение. Многие бизнесы до сих пор относятся к отзывам как к досадной необходимости или, что хуже, игнорируют их, а зря. Грамотная работа с отзывами — это мощнейший инструмент для роста лояльности, увеличения продаж и улучшения видимости в поиске...