1.1 Что такое система менеджмента качества? Со времени «массового» внедрения на предприятиях стандартов ISO по управлению качеством (помнится, мы их тогда называли натовскими стандартами) прошло практически 25 лет, плюс-минус. Было это всё на моих глазах, причём глядел я с двух сторон баррикад – очень полезно с точки зрения опыта. Вот этот практический багаж в области систем менеджмента качества (СМК) и попытаюсь изложить в цикле статей «СМК без секретов». Попробую, чтобы получилось просто, немногословно и неожиданно...

Ольга Ковалева, руководитель департамента управления проектами Качество — это то, что отличает хороший проект от плохого. От качества зависит, насколько проект удовлетворяет потребности и ожидания пользователей, а также насколько проект эффективен, экономичен и прибылен. Система контроля качества Чтобы обеспечить высокое качество проекта, необходима система контроля качества. Это система, которая состоит из четырех этапов: Система контроля качества должна быть не только существовать на бумаге, но и действующей...