2 месяца назад
Что такое CRM-система: простое объяснение и зачем она нужна
Многие предприниматели и руководители сталкиваются с проблемой: информация о клиентах разбросана по почте, таблицам Excel и заметкам. В результате менеджеры теряют важные данные, а клиенты остаются недовольными из-за отсутствия индивидуального подхода. Сегодня расскажем, что такое CRM-система, как она помогает управлять взаимоотношениями с клиентами и почему она необходима для любого бизнеса. CRM (управление взаимоотношениями с клиентами) — это программа, которая помогает организовать работу с клиентами...