Персонализация: почему мы берём на себя ответственность за всё что идёт не так
Вчера мне пришёл клиент, Андрей, руководитель отдела продаж. 38 лет, зарплата выше среднего, семья, ипотека. Сидит напротив и говорит: «Дим, я понимаю, что это паранойя, но я реально чувствую: если я что-то не додумал, не проверил, не настоял, проект летит в тартарары. И это я виноват». Смотрю на него и вижу не паранойю. Классическую персонализацию, когнитивное искажение, которое сжирает ресурс быстрее любого дедлайна. Мы привыкли считать, что мир вращается вокруг нас. Оборотная сторона этой уверенности, болезненная привычка винить себя в каждой неудаче...