После материала НДН.инфо «Вы пополнили счет, и теперь ваш баланс стремится к нулю»: как «Билайн» путает своих абонентов, в котором мы рассказывали о довольно странной, неудобной для абонента и даже сотрудников оператора, но очень выгодной для самой компании схеме получения досрочного доступа к деньгам абонентов, пиарщики «Билайна» поспешили заверить редакцию и читателей, что оператор «просто информирует о текущем состоянии баланса, а если возникают какие-то вопросы, то всегда можно зайти в личный кабинет/приложение и проверить свои списания»...

Ночью и утром 3 февраля 2022 года у ряда абонентов произошло незапланированное списание средств. Билайн признал это и сообщил об исправлении ошибки. Также оператор в своей официальной группе в ВК пообещал в ближайшее время вернуть все деньги, которые списал просто так. Не все клиенты оценили искренность оператора и его обещание в скором времени вс вернуть. Дело в том, что у некоторых абонентов баланс ушёл в минус, что приводит к блокировке. Билайн ни о какой компенсации не сообщал. И это наконец-то тот случай, когда абонент действительно может сказать, что оператор у него украл деньги...