Профессия менеджера – одна из самых востребованных в современном мире бизнеса. Менеджеры зачастую управляют всеми бизнес-процессами в компании. От менеджеров зависит успешность и прибыльность компании, поэтому это очень ответственная и важная работа. Основное задание менеджера – достижение поставленных целей. Для этого нужно разрабатывать стратегии, планировать работу, следить за процессом выполнения задач и принимать решения в случае возникновения проблем. Кроме этого, менеджер должен уметь мотивировать своих подчиненных и создавать командный дух...

В IT-компаниях часто возникает путаница: зачем нужен Account Manager (AM), если есть Project Manager (PM)? Кажется, что оба работают с клиентом. Но на самом деле это две совершенно разные роли, которые не заменяют, а дополняют друг друга. Путаница между ними — прямой путь к конфликтам внутри компании и недовольству клиента. Проще всего это представить так: Account Manager — это стратег. Он смотрит на горизонт. Его цель — долгосрочные, доверительные и прибыльные отношения с клиентом. Project Manager — это тактик...