Иногда извинения не исправляют ситуацию. Приносят облегчение тому, кто совершил дурное. Но ничуть не утешают того, против кого дурное было совершено. Ну вот, например: когда извиняются наедине. Просто говорят или пишут: «Ошибочка вышла! Сейчас все нормально!». А человек живет теперь и думает, что о нем думают другие… Другим-то никто не сообщил, что ошибочка вышла. Что вы не крали серебряные ложечки. И не теряли важный документ. И не доносили врагам. И товар отправили вовремя. И деньги отдали до копейки… Так одну женщину знакомая обвинила в том, что она с её мужем встречается...

Совершить промах, да еще и крупный, – дело житейское, хоть и малоприятное. Словно споткнуться на ровном месте и растянуться во весь рост на глазах у изумленной публики. Горячие угли стыда жгут щеки, а в голове молоточком стучит одна мысль: "Как теперь быть?". И вот тут-то на сцену выходит оно – извинение. Не просто дежурное "прости", брошенное на бегу, а настоящее, идущее от самого сердца, способное растопить лед обиды и, возможно, даже исцелить раны. Но как подобрать те самые слова, чтобы они прозвучали...