В том случае когда вы не знаете где именно произошёл сбой на ваше компьютере в Windows 7 имеется встроенная диагностическая утилита «Problem Steps Recorder», в Windows 8, 10 она тоже имеется, но называется «Steps Recorder». Эта утилита представляет собой простой инструмент для записи последовательности действий происходящих на экране, в дальнейшем, если вы не опытный пользователь, вы сможете легко и быстро продемонстрировать мастеру, что не так с вашим компьютером. Запись проводится в виде цепочки скриншотов с комментариями...

На одном их компьютеров с только что установленной Windows 10 пользователь стал жаловаться на постоянные зависания и медленную работу ОС. В диспетчере устройств видно, что более 50% ресурсов процессора используется процесс System (ntoskrnl.exe). В этой статье я постараюсь описать основные методики диагностики высокой загрузки CPU различными процессами и методы выявления проблемного компонента Windows. Ситуация, когда процесс System потребляет более половины процессорных ресурсов системы — это не нормально...