Вы когда-нибудь замечали, что общение с одними коллегами проходят легко, а с другими превращается в битву? Или что после переговоров с клиентом вы чувствуете себя «обманутым», хотя формально договор подписан? Дело не в удаче. Дело в стратегии. Есть всего 4 модели поведения в переговорах. Каждая ведёт к своему результату. Если вы знаете эти модели, вы понимаете, что делаете. Если нет — вы просто реагируете на события и надеетесь на лучшее. Идеальный сценарий. Обе стороны стремятся к решению, которое выгодно каждому...