❗❗❗На Вайлдберриз попался брак😡Как вернуть?🤔 👉Давайте узнаем, что об этом сказано в самих правилах Вайлдберриз (ссылку оставлю в первом комментарии). 1️⃣. Моя рекомендация - обязательно снимите на видео вскрытие упаковки. ❗❗❗ В кадр обязательно должны попасть сопроводительные надписи на упаковках. Так будет проще доказать наличие явных видимых недостатков. 2️⃣Срок возврата. По правилам Вайлдберриз, покупатель может вернуть товар в течение гарантийного срока, установленного производителем. Если гарантийный срок производителем не установлен, срок для возврата составляет 2 (два) года. 3️⃣Как вернуть товар. ✅Оформить заявку в Личном кабинете. Срок рассмотрения заявки не превышает 7 (семь) рабочих дней; ✅В случае, если по результату рассмотрения заявки продавцом принято положительное решение, покупатель может вернуть товар в Пункт выдачи Wildberries в котором был приобретен товар; ✅В случае отклонения заявки, покупатель вправе обратиться в независимую экспертизу. ✅В случае, если независимой экспертизой будет подтверждено право покупателя на возврат товара, все расходы покупателя, связанные с проведением независимой экспертизы подлежат возмещению продавцом. 👉В правилах не сказано, что нужно обратиться в какую то конкретную экспертную организацию. Однако я был рекомендовал обязательно уведомить в чате дату и место проведения экспертизы и наименование экспертной организации или ФИО эксперта.