Термин white paper на русский переводится буквально дословно — «белая книга». В России этот инструмент используется незаслуженно мало: например, в США white papers используют больше половины компаний, работающих в B2B-секторе. Давайте разберемся в том, что это такое, и зачем все это, собственно, нужно пиарщикам. В корпоративных коммуникациях white paper — это материал, который рассылает компания своим постоянным клиентам. Чаще всего белая книга оформлена в виде pdf-файла на 3-10 страниц и посвящена какой-то проблеме, которую организация решает и которая волнует ее клиентов...