WFM-система (Workforce Management) — это цифровое решение для управления персоналом, которое объединяет планирование смен, учёт рабочего времени, контроль посещаемости, прогнозирование загрузки и аналитику эффективности. Главная задача WFM — обеспечить точное соответствие между потребностями бизнеса и фактическим присутствием сотрудников: нужное количество людей, в нужное время, в нужном месте. В отличие от ручных графиков и Excel-таблиц, WFM-система работает как инструмент data-driven управления персоналом...