Эффективное использование трудовых ресурсов – тренд последних лет в логистической сфере. Компании осознали, что автоматизация управления персоналом позволит повысить производительность, оптимизировать затраты на учете и табелировании и сократить время менеджмента на сопровождение вывода аутсорсинга и формирование отчетов и актов. На рынке существуют решения, которые закрывают эти задачи – системы класса Workforce management (WFM). WFM – это класс автоматизированных систем управления персоналом, который работает в связке с WMS и ERP...

Каждому из нас в своей жизни приходится пользоваться услугами call-центров. Простым примером может быть звонок вашему сотовому оператору, когда вам необходимо получить консультацию по поводу интересующего...