Эпоха Big Data привела к тому, что даже небольшие компании ежедневно генерируют гигабайты показателей. Для B2B‑компаний и SaaS‑платформ это означает десятки систем – CRM, ERP, маркетинговые сервисы, платформы поддержки. Средняя компания использует 8–12 разных источников KPI, и именно эта фрагментация данных становится главным препятствием для принятия решений. Вместо единого источника истины отделы ориентируются на свои отчёты: маркетинг считает, что рост есть, финансы – что маржа падает, а операционный отдел довольствуется локальными показателями...