Мы привыкли: за услугу -услуга, за помощь - благодарность. Это правило взаимного обмена, о котором пишет Роберт Чалдини в книги «Психология влияния» Но есть и теневая сторона. Иногда вежливость и чувство долга превращаются в инструмент давления. Пример из книги: Однажды моя машина заглохла на обочине. Подошёл парень, помог завести, я поблагодарила и сказала: «Если что — обращайся». Через месяц он пришёл и попросил одолжить мою машину «на пару часов». Я чувствовала себя обязанной и согласилась… Позже выяснилось, что он несовершеннолетний, без прав и страховки...