Привет, друзья! Этап выявления потребностей, вообще достаточно сумбурный и индивидуализированный, по сути для каждой организации, каждого продажника и каждого клиента он свой, отличающийся от других. В этой статье я буду делиться техниками и правилами, которые сам использую, когда стараюсь понять цели и мотивы клиента. Здесь не будет четкого алгоритма как задавать вопрос за вопросом, т.к. в мире опытных продажников такого алгоритма просто нет. Самое главное что вам следует понять - человек никогда не приходит чтобы купить утюг...

Цель бизнеса, как известно ⎯ получение прибыли от его рентабельности и доходности. А это продажи. Продажи товаров или услуг другим участникам рынка или конечным потребителям, как принято говорить, ⎯ живым людям. И насколько то́чно и по́лно торговое предложение будет соответствовать потребностям покупателей, настолько успешным и прибыльным будет бизнес при прочих условиях и обстоятельствах нормальной его работы. Однако в реальной жизни часто бывает так, что предприниматели сначала придумывают классную...