Во втором квартале малый бизнес вдвое увеличил закупки рекламных СМС Использование сегментации клиентов В2В (юридические лица, далее по тексту В2В) получает новое развития во времена уменьшения маркетинговых инструментов и каналов. Работа с данными проникает в сегмент малого и среднего бизнеса и становится доступна не только корпорациям. Стало критически важно понимать, кому и зачем отправлять SМS, e-mail, звонить. Прошли те времена, когда бомбардировки клиентов шквалом e-mail сообщений давали эффект...

В этой статье и видео, вы познакомитесь с выявлением потребностей и узнаете о пошаговой технологии, как при помощи простых конкретных вопросов выявить потребности клиентов в сегменте b2b (когда организация продаёт другой организации), так и в сегменте b2c (когда организация продаёт товар или услугу частным лицам). Вы узнаете, как быстро получить желанную информацию от клиентов, чтобы заключить с ними сделку. Если речь идет о выявлении потребностей, нужно понимать, что у клиентов есть потребности двух уровней: Первый уровень – это явные потребности. О явных потребностях клиент говорит открыто, при условии, что с ним установлен хороший контакт...