На мой взгляд Добровичу удалось великолепно описать особенности, реакции людей и устройство примитивных групп. Мало где в русскоязычной литературе можно встретить более красочное и доходчивое описание, доступное для широкой аудитории. В какой-то мере подходы Ершова и Добровича органично дополняют друг друга. Люди постоянно коммуницируют с друг другом, обмениваются сведениями, эмоциональными состояниями. На мой взгляд, одной из задач руководителя любой команды, любого предприятия, любого сообщества...

Существует шесть уровней общения, связанных с той или иной степенью погружённости человека в личность своего собеседника: примитивный, уровень масок, манипулятивный, деловой, игровой и духовный. Примитивный уровень – это, когда человек, с которым вы общаетесь, не склонен к тому, чтобы строить с вами контакт, он не желает вас слушать и требует только одного – чтобы вы слушали его. Если вы вспомните то, как ведут себя пьяные люди в общении с трезвыми, то поймёте, о чём идёт речь. Уровень масок подразумевает обезличенное общение...