В банке уточнили, что кнопка онлайн-звонка добавлена на страницу входа в мобильном приложении. Таким образом, можно обратиться в контакт-центр, даже если не работает мобильная связь - достаточно подключения к Wi-Fi. Кнопка звонка в поддержку теперь расположена не только внутри онлайн-банка, но и на экране входа до авторизации. Если пользователь по каким-то причинам не смог войти в личный кабинет - например, забыл пароль, - он сможет позвонить в поддержку через интернет и получить помощь. Достаточно подключиться к работающему Wi-Fi или проводному интернету...

Горячая линия ВТБ — круглосуточная служба поддержки, куда клиенты банка обращаются по вопросам карт, счетов, кредитов и безопасности. Дозвониться до оператора можно бесплатно с любого телефона по России, а также воспользоваться альтернативными способами связи — от онлайн-чата до мессенджеров. Актуальные номера, время ожидания оператора и разбор того, какие вопросы решает контакт-центр банка, — в материале РИА Новости. Для физических лиц удобнее короткий номер 1000 — он работает со всех мобильных операторов и экономит время набора...