Сотрудники банка не знают, что у них происходит – и дают путанные ответы. Пример сегодняшнего дня, точнее, вчерашнего. 1) Зашел в свой аккаунт ВТБ – и в разделе «Инвестиции» жму на кнопку «Получить налоговый вычет». А в ответ… нет ответа. Есть пугающее сообщение, что у меня нет ИИС/ Скрин прилагаю: Как это понимать? Это шутка такая? Или банк взломали мошенники и вывели мои деньги с моего ИИС и с брокерского счета? 2) Я дождался рабочего дня – и сегодня пишу в чате банка – «Позови оператора. Проблема – не получается заказать вычет по ИИС»...

Снять или положить деньги на счёт через банкомат. Казалось бы, что может быть проще? Все знают, как пользоваться банкоматом, да и что там, собственно, знать? И вдруг вы стоите перед банкоматом и понимаете, что вы положили валюту не на тот счёт и заплатили за конвертацию. Или вовсе остались без карты, так как банкомат её «зажевал»… У ВТБ одна из самых широких сетей банкоматов. Мы постоянно обновляем парк, улучшаем интерфейс и следим за тем, чтобы банкоматы были в полном порядке. Однако, как и любое...