Необходимый уровень качества продукции обеспечивается на всех этапах ее жизненного цикла. Встроенное качество в основном обеспечивается на этапах проектирования продукции и процессов, через взаимное увязывание/стыковку всех видов деятельности и достигается за счет поиска и устранения потенциальных причин несоответствий при помощи соответствующих методов предупреждения несоответствий, включая статистические, а также принципа «не принимай, не делай, не передавай «брак». Применение принципа встроенного качества позволяет снизить потребность в массовых дополнительных проверках и инспекциях как способах достижения требуемого качества...

Готовая продукция, а в конце конвейера толпятся контролеры отдела технического контроля (ОТК) с микрометрами и серьезными лицами. Они, как саперы, ищут брак. Нашли — отправляют на переделку. Не нашли — брак уезжает к клиенту. А вы потом тратите миллионы на исправление, извинения и скидки. В такой ситуации ваша система контроля — это дорогой и неэффективный костыль. Пора лечить саму болезнь, а не симптомы. Методология встроенного качества — это когда брак не вылавливают, а ему просто не дают родиться...