Показатель конверсии – один из самых важный показателей эффективной работы бизнес-процессов. Расчёт показателя конверсии называется коэффициентом. В этой статье мы расскажем, как его правильно рассчитать и зачем он нужен. Чтобы было более ясно, вычислим CR на примере. Предположим, нам нужно выяснить, принесла ли контекстная реклама нашему сайт больше продаж. Мы настраиваем время для расчёта, пусть это будет начало месяца и середина, то есть 15 дней. В начале месяца мы запустили рекламу и смотрим, какой эффект она дала за 2 недели...

Некоторое время назад я увидел тренинг одного из своих коллег с таким продающим объявлением: «Вы будете продавать в восьми случаях из десяти», то есть речь идет про увеличение конверсии. Я переложил эту ситуацию на нескольких своих клиентов, и мне открылась абсолютно ужасная картина. Я представил себе, что будет, если у них конверсия продаж достигнет 80 %, когда их текущая конверсия – 10 % со входящих лидов. В этом случае, как это ни парадоксально, продажи могут упасть. Меня зовут Сергей Кошечкин...