После оплаты в магазине покупатель может обнаружить, что товар с дефектом или он ему не подходит. Для таких случаев предусмотрен возврат. В статье расскажем, что это такое, как правильно оформить возврат и какие нюансы учесть. Что такое возврат товара В Гражданском кодексе РФ есть статья 502, которая посвящена обмену и возврату товара. В ней сказано, что в течение 14 дней с момента получения товара покупатель может обменять его на подобное изделие другой расцветки, другого размера, другого материала и тому подобное...

Рубрика ВОПРОС ЭКСПЕРТУ В серии этих тематических постов мы покажем вам реальные вопросы, на которые отвечают эксперты нашей ЛИНИИ КОНСУЛЬТАЦИИ. В конце статьи — БОНУС для вас!:) Отвечает эксперт «Линии консультаций» ООО «РайТ» Лебедева Ольга Геннадьевна Вопрос: Обязательства по договору поставки выражены в иностранной валюте. Поставщик получила аванс в рублях по курсу на дату оплаты. Порядок применения курса валюты не определен. По какому курсу происходит возврат аванса. По курсу на дату расторжения...

Рассказываем, как оформить возврат покупателю за качественный и некачественный товар, какие проводки сделать и что написать в книге КУДиР. Право вернуть товар и получить назад уплаченную за него сумму гарантирует ГК РФ и закон «О защите прав потребителей». Несмотря на наличие в каждом из документов пункта о праве на обмен, большинство покупателей предпочитает полный возврат денежных средств. Судебная практика по вопросам защиты интересов потребителей стоит всегда на их стороне. Из-за это многие покупатели...

Магазин тянет с возвратом денег, ссылаясь на свои правила? Расскажу, какие сроки, установлены законом и что делать, если они нарушены. Прежде всего помним, что в зависимости от причины отказа от товара, закон дает продавцу разные сроки возврата денег. Если вы купили товар в розничном магазине, а затем решили его вернуть потому, что он вам не подошел (по размеру, форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации), продавец обязан вернуть деньги в течение трех дней со дня возврата товара (статья 23 Закона о защите прав потребителей)...