На Озон можно отказаться от позиции или всего заказа сразу. А как сделать возврат через приложение на телефоне? Каждый покупаемый товар на OZON подлежит возврату в течении 7 дней с того времени, когда он попал в руки покупателю. Учитывается тип товара. Например, скоропортящиеся продукты, ювелирные украшения или лекарства могут быть отправлены обратно на склад только в течении дня. На следующий день сделать этого уже нельзя. Важным условием является вид вещи после получения – она должна быть надлежащего качества...

Здравствуйте! Сегодня я поделюсь личным опытом возврата товара, купленного через интернет магазин Озон. Это пошаговая инструкция. Возможно, эта информация окажется кому-то полезной. В этой статье я не буду касаться всех способов возврата, которые есть в этом магазине. Расскажу лишь о способе возврате через курьера. Если клиент хочет вернуть товар через курьера, если не хочет сам никуда ехать, то это можно сделать, если оформить новый заказ. И тогда курьер привезет новый заказ и заберет ту вещь, которую клиент хочет вернуть...