👀 Возврат, как и оплата, должен быть простым и понятным для клиента⚡️ Если процесс затянутый и непрозрачный, клиенту сложнее доверять бизнесу: «Деньги получили, а возвращать не хотят»😕 Что можно проверить и сделать уже сейчас: 🔵Помогите клиенту быстро найти правила возврата Разместите информацию о правилах и порядке возврата там, где покупатель точно их увидит: на главной странице, в разделе с доставкой, личном кабинете, FAQ или карточке товара. Клиент должен быстро понять, можно ли вернуть...

При взаимодействии между юридическими и физическими лицами случаются ситуации, когда другая сторона требует возврата товара. Причины и ситуации могут быть разными. Отношения с физическими лицами регулируются Законом о защите прав потребителей. В нем четко прописан повод для возврата товара, его замены и т.п. Отношения между юридическими лицами регулируются Гражданским кодексом РФ и заключенным договором. Возврат возможен в случае поставки товара ненадлежащего качества или при нарушении условий договора...