Возврат товара: права и сроки.
Возвраты как часть сервиса: что важно продумать
👀 Возврат, как и оплата, должен быть простым и понятным для клиента⚡️ Если процесс затянутый и непрозрачный, клиенту сложнее доверять бизнесу: «Деньги получили, а возвращать не хотят»😕 Что можно проверить и сделать уже сейчас: 🔵Помогите клиенту быстро найти правила возврата Разместите информацию о правилах и порядке возврата там, где покупатель точно их увидит: на главной странице, в разделе с доставкой, личном кабинете, FAQ или карточке товара. Клиент должен быстро понять, можно ли вернуть...