Они кажутся барьером, но на самом деле это — приглашение к диалогу, скрытый запрос клиента на большее понимание, уверенность или персонализацию предложения Как превратить возражение в дверь, которая ведет к сделке: Возражение — это дверь, потому что за ним всегда стоит настоящая причина сомнений клиента. Ваша задача — не «закрыть» возражение, а пройти через него вместе с клиентом, чтобы найти лучшее решение Следующий раз, когда клиент скажет «нет», поблагодарите его. Он просто показал вам дверь, за которой — возможность понять его глубже и предложить по-настоящему ценное решение...

Многие пугаются, когда клиент начинает задавать вопросы или сомневаться. Типа — “всё, не купит, потеряли”. А на самом деле… все наоборот. Возражения — это не “нет”. Это “да, но мне нужно чуть больше уверенности”. Вот смотри. Если человеку вообще не зашло твое предложение — он просто закроет страницу и уйдёт. Без слов. Без эмоций. Без «подумать». И ты о нём даже не узнаешь. А вот если он начинает спрашивать: «А вы точно отправите?» «А гарантия настоящая?» «А что если не подойдёт?» — значит, ты уже зацепил...