Многие продавцы боятся возражений как огня. Услышали «дорого», «подумаю», «у нас уже есть поставщик» — и всё, внутри паника. Начинают оправдываться, давить, скидывать цену. Я был таким. Пока не понял: возражение — это не отказ, это сигнал...