Возражением считается ситуация, в которой покупатель говорит, что не готов совершить покупку. Это означает, что необходимо проделать дополнительную работу для устранения барьеров, которые мешают ему принять положительное решение. Возражение против продажи указывает на то, что у клиента есть некая причина для отказа. Со стороны продавца потребуется применить убеждение, чтобы превратить потенциальных покупателей в платежеспособных. Чаще всего возражения связаны со стоимостью продукта или услуги, эффективностью, соответствием потребностям и конкуренцией...

Возражения в продажах — это естественная реакция клиента на предложение, связанная с его сомнениями, убеждениями или предыдущим опытом. Они делятся на истинные и ложные. Истинные возражения связаны с реальными причинами отказа: отсутствием денег, неподходящими условиями или объективной ненужностью продукта. Ложные возражения возникают, когда клиент не хочет открыто говорить о своих настоящих сомнениях. Это может быть отказ из-за отсутствия доверия или непонимания ценности предложения...