Как вернуть клиентов, и для чего это нужно? К сожалению, для многих продавцов, возвращение бывших покупателей — зря потраченное время. И это явное заблуждение. Как зачастую показывает практика: на привлечение нового клиента компании тратят чаще втрое больше сил, чем на возврат старого...

Взаимодействие между покупателем и продавцом может быть различным, и одним из ключевых аспектов этой динамики является возврат товара. Покупатель имеет определенные права и ожидания относительно качества и соответствия товаров, которые он приобретает. В случае, если товар не удовлетворяет его ожиданиям или имеет какие-либо дефекты, покупатель имеет право вернуть товар и, возможно, потребовать возврата денег. В данной статье мы подробно рассмотрим процесс возврата товара от розничного покупателя, правила оформления и документы, которые важны как для покупателя, так и для продавца...