Самая удобная ложь в стоматологии звучит так: пациенту все понравилось, просто он пока не готов. Не всегда. Очень часто фраза "я подумаю", "посоветуюсь с семьей", "хочу второе мнение" или "дорого" означает не то, что человек реально уходит спокойно принимать решение. Она означает, что клиника не довела его до понятного следующего шага. Не потому, что врач плохой. Не потому, что пациенты испортились. А потому, что после консультации у пациента в голове остается не решение, а перегруз: И вот в этот момент многие клиники делают одну и ту же ошибку...