Вы наверняка встречали эти понятия в статьях по имплантации зубов. А кто уже побывал на первичной консультации, слышал их от врача-имплантолога. При этом большинство читателей путаются в незнакомых терминах, не до конца понимая, о чем идет речь. Давайте разберемся, что подразумевается под остеоинтеграцией и остеофиксацией, и в чем разница между двумя похожими словами. Происхождение терминов Эти понятия – говорящие. Конечно, для тех, кто хоть немного изучал латынь и греческий в университете. 😄 Давайте расшифруем термины, и сама собой снимется часть вопросов о том, что же они значат...

Ярослав Буняк, руководитель команды продаж Voximplant в России, рассказывает о преимуществах и недостатках внедрения роботов и опыте зарубежных и отечественных фирм. Одним из главных бизнес-трендов последних лет стала автоматизация рутинных процессов за счёт роботов. В этой колонке остановимся на применении современных технологий в клиентском сервисе — преимущественно на автоматизации контакт-центров — и разберёмся, в каких случаях автоматизация удобна обеим сторонам, а звонок робота не вызывает раздражения...