Ты никогда не узнаешь, что твоя семья о тебе думает на самом деле, пока не услышишь их разговор по телефону. Это знание врывается в жизнь без стука, как вор, крадущий не вещи, а иллюзии, оставляя после себя лишь холодный пепел на месте того, что еще вчера называлось счастьем. София вернулась домой с тяжелыми пакетами, из которых торчала длинная багетная булка. Воздух был напоен предвечерней прохладой, а в груди приятно теплилось от мысли о домашнем уюте. Она остановилась у знакомой, чуть потертой временем дубовой двери, прислушиваясь...

Глава 2. Вечер 31.10. Гудок. Пауза. — Алло? — неуверенно сказал детский мальчишеский голос. Гудок. Пауза. — Дежурный МЧС слушает. Где вы находитесь? Что у вас случилось? — ответил с того конца молодой, встревоженный женский голос. — Здравствуйте. Эмм... — Мальчик растерялся. — Здравствуй. — немного спокойней ответила девушка. — Не бойся. Все будет хорошо. Скажи как тебя зовут? — Марк. - после небольшой паузы ответил мальчик. — Хорошо Марк. Меня зовут Света. — представилась оператор. — Не волнуйся я помогу тебе, только расскажи что у тебя случилось...