Раньше их можно было просто отправить в игнор. Услышал странный голос, робота или чужой акцент, нажал «отбой» и забыл через минуту. Сейчас эта привычка может сыграть против вас. Новая схема построена на одном простом приёме: заставить человека бояться положить трубку. Не перевести деньги сразу, не выманить код из смс, а именно удержать на линии любой ценой. Дальше уже дело техники. Звонок начинается стандартно. Представляются службой безопасности банка, оператором связи или даже сотрудником МВД...

Один из способов информационной поддержки клиентов банка – использование телефона горячей линии ВТБ. Операторы помогут решить вопросы действующих заемщиков, вкладчиков, а также проконсультируют потенциальных клиентов банка. Отделения банка «ВТБ» являются дочерними организациями «Банка ВТБ». Эта структура функционирует на протяжении 10 лет. У банка функционирует  бесплатная телефония для поддержки своих клиентов. Возможности службы поддержки Если клиенту банка что-то непонятно, самый простой способ решить проблему – позвонить в ВТБ...